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E-Commerce Transaktionen Umsatz 0€ aber bei Details ist der Umsatz da

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo, wir verwenden jetzt seit einiger Zeit das E-Commerce Tracking.

 

Wenn ich auf den Punkt "Transaktionen" gehe sehe ich jede Bestellung. Leider kommt es hier sehr häufig vor, dass bei vielen Bestellungen der Umsatz mit 0€ angegeben ist. 

Wenn man sich dann die Details zu der Transaktion anschaut sind dort alle Artikel die der Kunde gekauft hat korrekt vorhanden und auch mit einem Wert hinterlegt. 

 

Hat jemand eine Idee warum Analytics dies nicht auch bei der Übersicht richtig zusammenfasst? Somit ist die ganze Statistik natürlich nicht zu gebrauchen..

 

1 Expertenantwort(en)verified_user

E-Commerce Transaktionen Umsatz 0€ aber bei Details ist der Umsatz da

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Hallo Andre,

 

nur mal ins Blaue geschossen: Kann es sein, dass Ihr irgendwo den Umsatz mit Dezimalkomma statt Dezimalpunkt an Google übermittelt?

 

Viel Erfolg

 

    Holger

E-Commerce Transaktionen Umsatz 0€ aber bei Details ist der Umsatz da

[ Bearbeitet ]
Rang 5
# 3
Rang 5

Dadurch, dass dies nur sporadisch auftritt (ca. 60% der Bestellungen funktionieren) und dadurch, dass selbst bei den Bestellungen die bei Transaktionen mit 0€ angezeigt werden bei den Details alle Artikel korrekt mit Preis angezeigt werden würde ich den Fehler hier ausschließen. Trotzdem vielen Dank!

 

Vielleicht hat noch jemand einen anderen Ansatz?