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Umstellung auf https --> keine Conversions mehr

Rang 6
# 1
Rang 6

Hallo,

 

ich habe eine Frage bezüglich der E-Commerce Conversions.

Seitdem wir letzte Woche den kompletten Online-Shop (Drupal) auf https umgestellt haben, werden keine Conversions mehr getrackt.

Besucher und Seitenaufrufe werden jedoch ganz normal weiter gezählt, der Tracking-Code ist auch richtig implementiert.

 

Könnt ihr da einen Zusammenhang sehen? Müssen wir etwas beim Code beachten?

 

Vielen Dank für eure Hilfe.

Mit besten Grüßen

3 Expertenantwort(en)verified_user

Betreff: Umstellung auf https --> keine Conversions mehr

[ Bearbeitet ]
Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Hallo Kim,

 

findest Du in Deinem Conversion-Code diese Zeile?

<script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">

 

Oder steht da

<script type="text/javascript" src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">

 

Wenn Du "http://" findest, einfach durch "https://" ersetzten.

 

Bitte schreib hier, ob das das Problem war.

 

Danke

          Holger

 

P.S. Wenn Du die URL zum Shop hier postest, schaue ich mir das auch gerne mal an.

Betreff: Umstellung auf https --> keine Conversions mehr

Rang 6
# 3
Rang 6
Hallo Holger,

vielen Dank für deine Antwort.
Ich kann die von dir genannten Zeilen leider gar nicht bei uns im Code entdecken.
(Es geht mit auch um Analytics, nicht um AdWords, um das noch mal zu betonen.)

Hier ist die URL zu unserem Shop: https://www.nordkurier-briefdienst.de/
Vielen Dank für dein Angebot, dir das anzuschauen.

Mit besten Grüßen
Kim

Betreff: Umstellung auf https --> keine Conversions mehr

Top Beitragender
# 4
Top Beitragender
Hallo,

in Analytics selber stellt man auch auf https um in den Property-Einstellungen.

Gruß en001

Betreff: Umstellung auf https --> keine Conversions mehr

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# 5
Rang 6
Hallo en001,

vielen Dank für die Info, habe ich gemacht.
Ich bezweifel jedoch, dass dies allein der Fehler ist, oder?

Mit besten Grüßen
Kim

Betreff: Umstellung auf https --> keine Conversions mehr

Rang 6
# 6
Rang 6
Hallo ,

muss man auch auf https umstellen ,wenn nicht die ganze Seite sondern zum Beispiel nur der Checkout mit https , aufgerufen wwird ?

VG
Patrick

Betreff: Umstellung auf https --> keine Conversions mehr

Top Beitragender
# 7
Top Beitragender

 

Hallo Kim,

 

> in Analytics selber stellt man auch auf https um in den Property-Einstellungen.

 

Die Property/Ansichts-Einstellungen bzgl. HTTP/HTTPS sind nur für die Links aus den Seiten-Reports zuständig - das Tracking wird davon nicht beeinflusst.

 

Der Tracking-Code stellt normalerweise automatisch das richtige Protokoll ein - man muss sich darum i.A. nicht kümmern.

 

Ihr benutzt da auf euren Seiten aber offenbar keinen Standardcode - evtl. liegt es daran. Das "ga_debug.js" z.B. solltet ihr nur in Testumgebungen einsetzen, nicht im Live-Betrieb [1].

 

Wurde definitiv nur auf HTTPS umgestellt, oder auch andere Änderungen durchgeführt?

 

Viele Grüße, Christoph

 

[1] https://developers.google.com/analytics/resources/articles/gaTrackingTroubleshooting#gaDebug

 

Betreff: Umstellung auf https --> keine Conversions mehr

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# 8
Rang 6
Hallo Christoph,

das "ga_debug.js" haben wir aus dem Live-Betrieb entfernt, vielen Dank für den Hinweis.
Ja, wir verwenden diverse Drupal Module zum Tracken. Das hat bisher auch mehr oder weniger gut funktioniert. Bisher sind die Transaktionen zumindest immer getrackt worden, wenn auch teilweise fehlerhaft.
Ich habe zu der Zeit der Umstellung auf https auch neue Datenansichten angelegt. Und mich wundert es, dass bei einer Datenansicht einen Tag lang Transaktionen getrackt worden sind, an dem bei der alten Datenansicht bereits keine Transaktionen mehr durch kamen. Deswegen habe ich mich schon gefragt, ob es damit zusammenhängen kann?! Was mir aber unwahrscheinlich erscheint.

Dein Rat wäre also, dass wir die Module deaktivieren und standardmäßig den Code implementieren?

Vielen Dank schon mal.
Mit besten Grüßen
Kim