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Upsells und Downsells: Wie tracken?

[ Bearbeitet ]
Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo zusammen,

 

Ich stehe gerade vor einem Problem und komme hier nicht weiter.

 

Ich habe 3 digitale Produkte bei Digistore24 zum Verkauf und nun einen Verkaufs-/Upselltrichter eingerichtet, der folgendermassen aussieht:

 

1. Eintrag in mein Kontaktformular

2. ---> es öffnet sich die Seite http://beispielseite.de/produkt 1

3. --->wird Produkt 1 gekauft, öffnet sich http://beispielseite.de/upsell1

4. --->wird Upsell 1 gekauft, öffnet sich http://beispielseite.de/upsell2

5. --->wird Upsell 2 gekauft, öffnet sich http://beispielseite.de/danke

 

6. --->wird Upsell 1 nicht gekauft, öffnet sich http://beispielseite.de/upsell2

7. --->wird Upsell 2 gekauft, endet der Prozess. Es öffnet sich http://beispielseite.de/danke

8. --->wird Upsell 2 nicht gekauft, öffnet sich http://beispielseite.de/downsell1.

(Hier wird der 2 Upsell mit einem zusätzlichen Rabatt versehen.)

9. --->wird Downsell 1 gekauft, endet der Prozess und es öffnet sich http://beispielseite.de/danke

 

10. --->wird Upsell 1 und Upsell 2 nicht gekauft, öffnet sich http://beispielseite.de/downsell2

(hier werden Upsell 1 und Upsell 2 in einem Aktionspaket einmalig vergünstigt angeboten)

Der Verkaufsprozess endet auch hier wieder mit der Seite http://beispielseite.de/danke.

 

Nun zum Problem dahinter:

 

Im Upsellverlauf von Digistore24 lässt sich nur eine einzige Upsell-Dankeseite eintragen.


Das bedeutet: Egal welche Produkte im Up-/Downsellprozess der Kunde kauft, es öffnet sich immer die gleiche Dankeseite.

 

Wie soll ich denn nun aber genau tracken, welche Produkte meine Kunden gekauft haben?

 

Noch eine wichtige Info dazu:

 

Meine Produkte befinden sich im Downloadtresor von Digistore24.

 

Wenn ein Kunde nun eines meiner Produkte kauft, bekommt er von Digistore24 eine Mail mit dem Link zu der Seite, von der sich der Kunde dann dieses Produkt herunterladen kann.

 

Kann mir jemand von Euch bei diesem Problem helfen?

 

Vielen lieben Dank

 

Jens 

Upsells und Downsells: Wie tracken?

Rang 13
# 2
Rang 13

Hallo @Jens S,

 

ich lenme Gigistore nicht, deshalb die Frage: Was passiert auf deiner Seite und was auf deren?

Bedienst du dich des Codes von Digistore, der dann auf deiner Seite eingebunden wird?

Oder findet die Aktion auf der Seite von Digistore statt?

Wenn du auf der Danke-Seite von DigiStore deinen Code nicht einbinden kannst, kannst du auch nicht das Ziel/die Conversion messen.

Und anstatt die Seite zu tracken, trackst du halt das kaufauslösende Event.

Die Art und Menge der Einkäufe werden ja sicher aus der Statistik von DigiStore deutlich.

Ist dein Ziel, die Effektivität der Auswahl zu prüfen?

 


Beste Grüße, Arne
Arnelytics

Upsells und Downsells: Wie tracken?

Rang 5
# 3
Rang 5

Hallo @Arne Kriedemann,

 

Danke für Deine Antwort.

 

Also mein Ziel ist im ersten Schritt folgendes:
Ich möchte sehen, ob meine Werbekampagne über Facebook erfolgreich ist. Sprich ich brauche den ROI.

Dazu muss ich genau sehen, welche Produkte im Upsellverlauf der Kunde bei mir gekauft hat.

 

Im zweiten Schritt möchte ich aber auch sehen, an welcher Stelle im Upsellverlauf der Kunde ausgestiegen ist, um hier die entsprechenden Verkaufsseiten zu optimieren.

 

Mein Trackingcode wurde von Digistore auf deren Bestellbestätigungsseite eingebaut. Nur weiß ich nicht, wie ich diesen in Analytics auslesen kann, denn bei Digistore bekomme ich dafür keine Hilfe. Ich wurde von Digistore an Google Analytics verwiesen.

 

Digistore hat eine eigene Statistik, das stimmt. Dort sehe ich alle Verkäufe, die getätigt wurden. Gut wäre es aber, wenn ich in Analytics auf den ersten Blick sehen könnte, ob meine Werbekampagnen erfolgreich sind.

 

 

Ich bin absoluter Neuling, was Analytics angeht, habe gerade erst ein Konto erstellt und meinen Trackingcode auf meinen Webseiten eingebaut.

 

Aber wie es jetzt weitergeht, das weiss ich noch nicht...

 

Vielen Dank für die Hilfe!

 

Jens Spanntig